RELUNG.ID – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero Divre III Palembang mencatat terjadi peningkatan volume penumpang KAI di semester 1 tahun 2024.
Dari 1 Januari hingga 30 Juni, tercatat jumlah penumpang KAI Divre III yaitu sebanyak 505.634 penumpang. Sedangkan, diperiode yang sama tahun 2023 hanya 437.635 penumpang.
Hal ini menunjukkan terjadi peningkatan yang mencapai 11,2 persen dibandingkan semester 1 tahun 2023.
Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti mengungkapkan, beberapa faktor yang mendorong peningkatan volume pelanggan.
Seperti kemudahan pemesanan tiket online. Masyarakat dapat memesan tiket H-45 sebelum keberangkatan melalui website KAI atau aplikasi KAI Access.
“Saat ini kebijakan pengembalian dana pembatalan tiket juga lebih fleksibel dan dana pembatalan tiker dapat dikembalikan maksimal 7 hari sebelum keberangkatan,” katanya.
Peningkatan volume penumpang ini juga tidak lepas dari adanya peningkatan fasilitas pelayanan di stasiun. KAI Divre III menyediakan arena bermain anak dan pojok baca di ruang tunggu stasiun untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan.
“KAI Divre III terus berupaya meningkatkan kinerja tepat waktu kereta api untuk memberikan pelayanan yang prima kepada pelanggan,” ujarnya.
Pada periode angkutan libur Idul Adha dan libur sekolah tahun ajaran 2023/2024, KAI Divre III telah menjual 98.166 tiket atau 119 persen dari ketersediaan tempat duduk.
Hingga 9 Juli 2024, KAI Divre III telah mengangkut 84.103 penumpang dari 8 stasiun keberangkatan.
KAI Divre III Palembang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas agar semakin banyak masyarakat yang memilih kereta api sebagai moda transportasi utama.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan masyarakat yang telah memilih kereta api sebagai pilihan utama untuk mendukung mobilitas,” pungkasnya.
