RELUNG.ID – Dalam rangka memberikan kemudahan kepada para debitur, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre III Palembang menghadirkan layanan drive thru penagihan kontrak sewa aset.
Melalui sistem jemput bola ini, debitur tidak perlu lagi datang langsung ke kantor KAI untuk melakukan pembayaran, cukup melalui undangan dan pembayaran virtual account yang telah disediakan.
Manager Humas Divre III Palembang, Aida Suryanti menjelaskan bahwa layanan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan pelayanan kepada pelanggan penyewa aset milik KAI, serta mempercepat proses penagihan yang efisien dan transparan.
“Layanan drive thru penagihan dilakukan dengan memberikan undangan secara langsung (door to door) kepada para debitur, disertai informasi kode virtual account yang bisa digunakan untuk melakukan pembayaran langsung ke bank yang dituju,” ungkap Aida.
Selama semester satu tahun 2025, KAI Divre III Palembang mencatat telah melayani 333 debitur di 9 stasiun melalui skema drive thru, dengan rincian sebagai berikut:
- Stasiun Kertapati: 127 debitur
- Stasiun Lubuk Linggau: 33 debitur
- Stasiun Lahat: 79 debitur
- Stasiun Muara Enim: 6 debitur
- Stasiun Muara Saling: 3 debitur
- Stasiun Niru: 1 debitur
- Stasiun Prabumulih: 29 debitur
- Stasiun Tebing Tinggi: 6 debitur
- Stasiun Tanjung Enim Baru: 49 debitur
Selain itu, bagi para debitur yang masuk dalam kategori backlog atau tertunggak, KAI juga memberikan undangan pemberitahuan pembayaran guna mengingatkan dan membantu mereka dalam menyelesaikan kewajiban kontraknya. “Dengan sistem ini, kami berharap proses penagihan menjadi lebih efisien, transparan, dan memberikan kemudahan bagi para mitra kami yang telah menggunakan aset milik KAI,” tambah Aida. (ril)
