RELUNG.ID – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang menginformasikan terjadinya peningkatan volume pelanggan dan kepadatan penumpang di sejumlah stasiun pada momentum puncak arus libur panjang dalam rangka menyambut Hari Raya Idul Adha 1447 H yang jatuh pada Rabu, 27 Mei 2026.
Sejumlah stasiun di wilayah Divre III Palembang mulai menunjukkan tingginya aktivitas keberangkatan dan kedatangan pelanggan dengan tujuan berbagai kota di wilayah Sumatera Bagian Selatan (Sumbagsel). Peningkatan ini terjadi seiring tingginya minat masyarakat memanfaatkan transportasi kereta api yang aman, nyaman, dan tepat waktu selama periode libur panjang.
Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti mengatakan bahwa hari ini menjadi salah satu puncak pergerakan masyarakat pada masa libur panjang yang juga bertepatan dengan Hari Raya Waisak 2570 BE dan Hari Lahir Pancasila.
“Pada momentum libur panjang kali ini, terjadi peningkatan signifikan jumlah pelanggan di sejumlah stasiun wilayah Divre III Palembang. KAI terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan dengan memastikan operasional perjalanan kereta api berjalan aman, lancar, dan nyaman,” ujar Aida.
Tercatat pada hari ini, Stasiun Kertapati melayani penumpang naik sebanyak 1.784 pelanggan dan penumpang turun sebanyak 1.564 pelanggan untuk tiga perjalanan kereta api yang beroperasi di wilayah Divre III Palembang, yakni KA Rajabasa, KA Bukit Serelo, dan KA Sindang Marga.
Sementara itu, di Stasiun Lubuk Linggau tercatat volume penumpang naik mencapai 654 pelanggan dan penumpang turun sebanyak 751 pelanggan.
Adapun total tiket yang terjual pada hari ini untuk tiga kereta api tersebut mencapai 5.794 tiket atau sekitar 160 persen dari kapasitas tempat duduk yang disediakan. Tingginya angka penjualan tersebut menunjukkan tingginya animo masyarakat menggunakan transportasi kereta api selama masa libur panjang.
Sedangkan secara keseluruhan selama periode libur panjang yang berlangsung selama delapan hari, mulai Selasa, 26 Mei hingga Selasa, 2 Juni 2026, total tiket yang telah terjual mencapai 35.040 tiket atau 121 persen dari kapasitas yang disediakan.
Berikut data penjualan tiket tiga KA selama periode libur panjang:
1. KA Rajabasa relasi Kertapati – Tanjungkarang mencatat tiket terjual sebanyak 10.297 tiket atau 152 persen dari kapasitas yang disediakan. Sedangkan relasi Tanjungkarang – Kertapati terjual sebanyak 10.190 tiket atau 150 persen dari kapasitas.
2. KA Bukit Serelo relasi Kertapati – Lubuk Linggau mencatat tiket terjual sebanyak 5.479 tiket atau 129 persen dari kapasitas yang disediakan. Sedangkan relasi Lubuk Linggau – Kertapati terjual sebanyak 5.556 tiket atau 131 persen dari kapasitas.
3. KA Sindang Marga relasi Kertapati – Lubuk Linggau mencatat tiket terjual sebanyak 1.956 tiket atau 57 persen dari kapasitas yang disediakan. Sedangkan relasi Lubuk Linggau – Kertapati terjual sebanyak 1.562 tiket atau 45 persen dari kapasitas.
Aida menambahkan, tingginya okupansi tiket yang melebihi 100 persen disebabkan adanya pola penumpang dinamis, di mana pelanggan naik dan turun pada stasiun antara sehingga tempat duduk dapat digunakan kembali oleh pelanggan lainnya dalam satu perjalanan.
“KAI mengimbau kepada seluruh pelanggan agar datang lebih awal ke stasiun, memperhatikan kembali jadwal keberangkatan, serta menjaga barang bawaan selama perjalanan. KAI juga mengajak seluruh pelanggan untuk tetap menjaga ketertiban dan kenyamanan bersama di area stasiun maupun selama di perjalanan,” tambahnya.
Demi kemudahan dalam mengecek ketersediaan tiket, pemesanan tiket, hingga proses pembatalan perjalanan, pelanggan dapat memanfaatkan aplikasi Access by KAI. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat menikmati berbagai fitur seperti bebas antre dan biaya pemesanan, pemilihan kursi secara mandiri, e-boarding pass, pembelian tiket hingga H-1 sebelum keberangkatan, pembatalan dan pengembalian dana yang mudah, hingga pemesanan makanan di dalam kereta.
Selain itu, Access by KAI juga menyediakan informasi keterlambatan kereta secara real-time serta estimasi jejak karbon perjalanan pelanggan sebagai bentuk dukungan terhadap transportasi ramah lingkungan.
Pemesanan tiket juga dapat dilakukan melalui website kai.id serta seluruh agen dan kanal resmi penjualan tiket kereta api lainnya.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi petugas layanan pelanggan di stasiun, Contact Center KAI 121, WhatsApp KAI121 di nomor 0811-1211-1121, email cs@kai.id, maupun media sosial resmi KAI121.
“KAI Divre III Palembang terus berkomitmen menghadirkan pelayanan transportasi yang selamat, aman, nyaman, dan tepat waktu bagi seluruh pelanggan selama masa angkutan libur panjang. Dengan dukungan seluruh petugas operasional yang siaga penuh, KAI berharap masyarakat dapat menikmati perjalanan yang berkesan bersama kereta api,” tutupnya. (KPB)
