RELUNG.ID – Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) meminta PT Astra Honda Motor (AHM) membuat kontak keluhan konsumen rangka eSAF yang bermasalah. KNKT juga meminta keluhan itu diberikan layanan secara gratis.
Baca Juga: Honda Thailand Luncurkan Motor Mirip Vespa LX, Tetapi Tidak Gunakan Rangka eSAF!
Pihak KNKT bersama Kementerian Perhubungan (Kemenhub) tengah melakukan investigasi.
“Sambil menunggu kita meminta AHM untuk membuat kontak keluhan terkait rangka eSAF. Setelan itu harus diberikan layanan gratis sesuai dengan keluhanya,”kata Senior Investigator Komite KNKT Ahmad Wildan dikutip dari Oto.com
Dia juga memberikan saran kepada semua konsumen yang mengeluhkan rangka eSAF langsung saja mengandu ke AHM.
Baca Juga: Rangka eSAF Keropos dan Patah, Yamaha Tunjukan Kualitas Rangka Miliknya
Konsumen Honda bisa menghubungi nomor telepon 1-500-989, SMS di 0811-9-500-989, atau melalui email customercare@astra-honda.com. Lalu bisa juga langsung mendatangi bengkel AHASS.
Rangka eSAF pertama kali diterapkan di skutik Honda Genio pada 2019 lalu. Kemudian menyusul Honda BeAT Series, Scoopy, dan paling baru adalah Honda Vario 160.
Rangka eSAF dikeluhkan penggunanya karena dinilai terlalu ringkih, mudah berkarat, dan dalam beberapa unggahan di media sosial ada yang berakhir patah.
