RELUNG.ID — Robohnya girder Flyover Bantaian di Muara Enim menyebabkan jalur kereta api terhalang. Petugas masih melakukan evakuasi terhadap rangkaian kereta api batu bara yang tertimpa reruntuhan.
Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, menjelaskan bahwa jalur KA Gunung Megang-Penanggiran masih terhalang. Oleh karena itu, perjalanan KA Sindang Marga relasi Kertapati-Lubuklinggau dan sebaliknya malam ini harus dibatalkan.
“Aktivitas perjalanan KA Sindang Marga malam ini dibatalkan karena jalur KA masih dalam proses evakuasi dan tidak dapat dilalui akibat kejadian tersebut,” ujarnya pada Kamis, 7 Maret 2024.
Aida menyampaikan bahwa para calon pelanggan KA Sindang Marga yang terkena dampak gangguan operasional telah diberitahukan mengenai pembatalan tersebut melalui pesan whatsapp blast.
Bagi penumpang yang sudah memiliki tiket, mereka akan mendapatkan pengembalian tiket sebesar 100%, yang dapat diambil di stasiun keberangkatan Kertapati, Prabumulih, Muara Enim, Lahat, dan Lubuklinggau dalam waktu 7 hari ke depan.
“Para calon pelanggan yang terkena dampak gangguan operasional ini telah diberitahukan mengenai perubahan pola operasi tersebut,” tambahnya.
Hingga sore hari, berdasarkan data hingga pukul 17.00 WIB, tercatat sebanyak total 687 penumpang KA Sindang Marga yang telah memiliki tiket.
Sementara itu, untuk penumpang KA Bukit Serelo relasi Kertapati-Lubuklinggau dan sebaliknya pada siang hari telah dilakukan overstapen.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai perjalanan KA, para penumpang dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di nomor 121, WhatsApp di nomor 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
“PT KAI Divre III Palembang menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan KAI atas ketidaknyamanan ini,” pungkasnya.
