RELUNG.ID – Program jaminan kesehatan gratis yang diselenggarakan Pemerintah Kota Palembang melalui kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dan Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda) dirasakan langsung manfaatnya oleh masyarakat. Salah satunya dialami Herlina, warga Kelurahan Tangga Buntung, Palembang, yang anaknya harus menjalani tindakan operasi bedah.
Herlina mengaku sangat terbantu saat putrinya, Lutfiana Nur Rizki, harus mendapatkan penanganan medis lanjutan akibat benjolan di area belakang telinga yang semakin membesar. Setelah berkonsultasi dengan dokter, sang anak direkomendasikan untuk menjalani rawat inap dan tindakan bedah.
“Anak saya baru pertama kali ke poli anak. Setelah diperiksa dokter, kami diminta untuk rawat inap dan konsultasi ke dokter bedah. Saat ini proses pendaftaran juga dibantu perawat, jadi terasa sangat mudah,” ujar Herlina, Senin (26/1/2026).
Menurut Herlina, pelayanan kesehatan yang diterimanya sebagai peserta JKN yang didaftarkan Pemerintah Daerah tidak berbeda dengan pasien umum. Ia tidak merasakan adanya perbedaan maupun diskriminasi selama menjalani proses pengobatan.
“Sebagai peserta yang didaftarkan pemerintah daerah, saya merasa sangat terbantu. Sekarang kalau harus berobat, kami tidak bingung lagi, terutama soal biaya,” katanya.
Ia menjelaskan, seluruh proses pelayanan kesehatan berjalan sesuai prosedur, mulai dari pemeriksaan di puskesmas, proses rujukan hingga pendaftaran di rumah sakit. Semua tahapan dinilai mudah dan tidak berbelit.
“Saya tidak menemukan kesulitan apa pun, dari rujukan di puskesmas sampai pendaftaran di rumah sakit. Pelayanannya lancar,” ungkapnya.
Herlina dan putrinya tercatat sebagai Peserta Jamkesda Kota Palembang sejak September 2025. Selama terdaftar, keduanya telah merasakan manfaat nyata dari Program JKN, terutama dalam memberikan perlindungan pembiayaan kesehatan tanpa harus khawatir terhadap biaya pengobatan.
“Terima kasih BPJS Kesehatan dan Pemkot Palembang. Program ini sangat meringankan beban kami,” ucapnya.
Ke depan, Herlina berharap kualitas pelayanan dalam Program JKN terus ditingkatkan, baik dari sisi administrasi maupun pelayanan di fasilitas kesehatan, sehingga semakin banyak masyarakat yang merasakan manfaat jaminan kesehatan gratis. (KPB)
