RELUNG.ID — Bukalapak, salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia, secara resmi mengumumkan penghentian layanan marketplace pada tahun 2025. Transformasi ini dilakukan untuk fokus pada penyediaan layanan produk virtual yang dinilai lebih relevan dengan kebutuhan pasar saat ini.
Produk virtual yang akan menjadi fokus utama Bukalapak mencakup berbagai layanan penting, seperti:
– Pulsa prabayar dan paket data
– Token listrik dan pembayaran listrik pascabayar
– Program Prakerja
– Pembayaran angsuran kredit, BPJS Kesehatan, dan air PDAM
– Pelayanan pembayaran pajak (PPh Final, PPN, PPh 21)
Dengan langkah ini, Bukalapak berkomitmen untuk menjadi platform terdepan dalam melayani kebutuhan pembayaran digital dan transaksi virtual masyarakat Indonesia.
Bukalapak telah menetapkan beberapa langkah penting untuk memastikan transisi ini berjalan lancar:
1. Penonaktifan Pengunggahan Produk Baru:
Mulai 1 Februari 2025, Pelapak tidak lagi dapat menambahkan produk baru ke dalam platform.
2. Penyelesaian Pesanan:
Pelapak diimbau untuk menyelesaikan pengelolaan pesanan sebelum penghentian operasional marketplace pada 2 Maret 2025 pukul 23:59 WIB. Pesanan yang belum diproses setelah tanggal tersebut akan dibatalkan secara otomatis, dan dana akan dikembalikan ke pembeli melalui BukaDompet.
3. Pengembalian Dana dan Pengunduhan Data:
Bukalapak telah menyediakan panduan bagi Pelapak untuk mengelola saldo, pengembalian dana, serta mengunduh data transaksi dan riwayat penjualan mereka.
4. Pencairan Dana:
Setelah tanggal 14 Maret 2025, pencairan dana dapat dilakukan melalui email dengan menghubungi Bukalapak di bl.id/bukabantuan.
Bukalapak menyadari bahwa keputusan ini berdampak signifikan pada para Pelapak di marketplace. Perusahaan berkomitmen memberikan panduan yang jelas dan bantuan penuh untuk mempermudah proses transisi.
Langkah strategis ini menandai era baru bagi Bukalapak sebagai platform teknologi yang fokus pada layanan transaksi virtual, sejalan dengan tren digitalisasi dan kebutuhan pasar yang terus berkembang.[TRA]
