RELUNG.ID – Menyambut masa Angkutan Lebaran 1447 H/2026, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang memperketat pengawasan layanan. Tak sekadar slogan, perusahaan pelat merah ini melakukan pemeriksaan menyeluruh untuk memastikan perjalanan masyarakat berlangsung aman dan nyaman saat arus mudik melonjak.
Fokus utama ada pada pelaksanaan Rampcheck Standar Pelayanan Minimum (SPM). Pemeriksaan ini menyasar seluruh fasilitas pelayanan, baik di stasiun maupun di dalam rangkaian kereta. Langkah tersebut diambil sebagai antisipasi lonjakan penumpang pada periode Lebaran yang selalu menjadi puncak mobilitas tahunan.
Sebelumnya, KAI Divre III Palembang juga telah melakukan rampcheck sarana dan prasarana bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) dan Balai Teknik Perkeretaapian Kelas II Palembang (BTP). Sinergi ini menegaskan bahwa kesiapan operasional tidak hanya menjadi tanggung jawab operator, tetapi juga diawasi regulator teknis.
Manager Humas Divre III Palembang, Aida Suryanti, menegaskan rampcheck SPM bukan sekadar formalitas administrasi.
“Rampcheck SPM dilakukan secara menyeluruh untuk memastikan setiap fasilitas pelayanan di stasiun maupun di dalam kereta memenuhi standar kenyamanan dan keamanan. Ini langkah penting agar pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang aman dan berkualitas selama masa Lebaran,” ujarnya.
Pemeriksaan di stasiun dilakukan secara terstruktur. Petugas mengecek kondisi ruang tunggu, layanan pelanggan, ruang laktasi, musholla, hingga kebersihan toilet. Loket dan area boarding pass tak luput dari evaluasi. Ketersediaan APAR serta fungsi CCTV juga dipastikan bekerja optimal.
Tidak ada ruang untuk kelalaian. Fasilitas publik harus tidak hanya tersedia, tetapi benar-benar berfungsi dan siap digunakan.
Rampcheck juga menyasar rangkaian KA Sindang Marga dan KA Bukit Serelo, dua layanan andalan masyarakat Sumsel saat musim mudik. Pengecekan meliputi kondisi APAR, kenyamanan kursi, kebersihan kabin, fungsi toilet, hingga performa pendingin ruangan (AC).
“Rampcheck SPM adalah langkah wajib untuk memastikan setiap perjalanan berlangsung aman dan memenuhi standar layanan terbaik,” tambah Aida.
KAI Divre III Palembang menegaskan pemeriksaan akan terus dilakukan hingga masa Angkutan Lebaran berakhir. Perusahaan memastikan seluruh elemen—fasilitas, rangkaian, hingga petugas—berada dalam kondisi siap. (KPB)
