RELUNG.ID – Platform penyewaan penginapan OYO mulai menerapkan kebijakan baru yang melarang pasangan belum menikah untuk menginap di hotel atau penginapan mitra mereka. Aturan ini resmi diberlakukan pada Januari 2025 di Meerut, sebuah kota di bagian utara India.
Berdasarkan kebijakan baru ini, pasangan yang ingin menginap wajib melampirkan dokumen resmi yang membuktikan status pernikahan mereka. Hotel atau penginapan mitra OYO diberi kewenangan untuk menolak check-in jika tamu gagal memenuhi persyaratan tersebut.
Kepala Bagian OYO India Utara, Pawas Sharma, menjelaskan bahwa kebijakan ini merupakan langkah untuk memastikan praktik perhotelan yang aman dan bertanggung jawab.
“Meskipun kami menghormati kebebasan pribadi, kami juga harus mempertimbangkan tanggung jawab kami terhadap penegak hukum dan komunitas lokal di wilayah operasional kami,” ujar Sharma.
Sharma juga menambahkan bahwa OYO terus mengevaluasi kebijakan ini untuk memastikan dampaknya sesuai dengan tujuan perusahaan.
Kebijakan baru ini adalah bagian dari program yang lebih besar oleh OYO untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memposisikan mereknya sebagai pilihan utama bagi keluarga, pelancong bisnis, pelajar, dan pelancong solo.
Sebagai langkah mendukung program ini, OYO telah mengambil berbagai tindakan, seperti:
Seminar Keamanan – Mengadakan pelatihan bersama kepolisian dan mitra hotel tentang keramahtamahan yang aman.
Blacklist Penginapan Bermasalah – Memasukkan hotel-hotel yang terlibat dalam aktivitas tidak bermoral ke dalam daftar hitam.
Tindakan terhadap Hotel Tak Berizin – Memberantas penginapan ilegal yang menggunakan merek OYO tanpa izin.
Saat ini, aturan baru ini hanya berlaku di Meerut. Namun, tidak menutup kemungkinan kebijakan serupa akan diterapkan di kota-kota lain di India sesuai kebutuhan dan masukan dari komunitas setempat.
Dengan kebijakan ini, OYO berharap dapat membangun citra positif sebagai penyedia penginapan yang aman, profesional, dan bertanggung jawab, sekaligus meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pengalaman menginap yang lebih terpercaya.[TRA]
