RELUNG.ID — PT Pertamina Patra Niaga (PPN) dan Perusahaan Gas Negara (PGN) resmi menjalin kerja sama untuk mempermudah pelanggan dalam pembayaran tagihan gas bumi melalui aplikasi MyPertamina.
Kerja sama ini ditandatangani oleh Direktur Utama PGN, Arief Setiawan Handoko, dan Direktur Utama PPN, Riva Siahaan, pada Rabu (11/9/2024).
Arief Setiawan Handoko menyatakan bahwa langkah ini merupakan bagian dari upaya PGN memperkuat digitalisasi layanan dengan memanfaatkan MyPertamina untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan.
“Selain pembayaran, aplikasi ini juga menyediakan fitur tambahan seperti informasi tagihan sebelumnya dan program loyalitas berupa point reward untuk pelanggan PGN, ” kata dia.
Kerja sama ini akan mempermudah lebih dari 556.320 pelanggan rumah tangga dan 2.017 pelanggan kecil. Selain melalui MyPertamina, pembayaran juga dapat dilakukan melalui ATM, e-wallet, agen pembayaran, dan e-commerce.
“Langkah ini diharapkan dapat mempertahankan hasil Indeks Kepuasan Pelanggan PGN yang tercatat sangat baik sepanjang tahun 2023. Penandatanganan kerja sama ini juga bertepatan dengan perayaan HUT PGN ke-59 dan dihadiri oleh pejabat penting dari kedua perusahaan, “kata dia. [AYK]
