RELUNG.ID – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional III Palembang mencatat capaian signifikan dalam upaya pengurangan limbah kertas melalui optimalisasi layanan digital. Hingga Triwulan I 2026, penggunaan fitur E-Boarding oleh pelanggan telah mencapai sekitar 60 persen.
Capaian tersebut berdampak langsung pada penurunan penggunaan kertas untuk cetak tiket. Jika sebelumnya kebutuhan kertas mencapai sekitar 300 roll, kini berhasil ditekan menjadi hanya 100 roll.
Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti, mengatakan transformasi digital menjadi salah satu strategi utama perusahaan dalam mendukung efisiensi sekaligus keberlanjutan lingkungan.
“Peningkatan penggunaan E-Boarding menunjukkan perubahan perilaku pelanggan yang semakin adaptif terhadap layanan digital. Ini tidak hanya memudahkan proses perjalanan, tetapi juga berdampak positif dalam menekan limbah kertas,” ujar Aida.
Layanan E-Boarding sendiri terintegrasi dalam aplikasi Access by KAI yang memungkinkan pelanggan melakukan proses boarding secara praktis tanpa perlu mencetak tiket fisik.
Selain efisiensi, inovasi ini juga dinilai mampu mempercepat alur pelayanan di stasiun serta mengurangi antrean di loket cetak tiket.
KAI Divre III Palembang menilai keberhasilan ini tidak lepas dari meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya penggunaan layanan digital yang lebih ramah lingkungan.
Upaya tersebut juga menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menerapkan prinsip keberlanjutan, termasuk mendukung pengurangan emisi dan limbah operasional di sektor transportasi.
“Kami akan terus mendorong pemanfaatan teknologi digital guna meningkatkan kualitas layanan sekaligus memberikan kontribusi nyata terhadap pelestarian lingkungan,” tambah Aida. (KPB)
